پاسخ 3در پاسخ به سوال «چگونه یک فروشگاه اینترنتی موفق راه اندازی کنیم» باید بگوییم بزرگترین اصلی که باعث موفقیت یک فروشگاه اینترنتی می شود تولید محتوای با کیفیت و غنی و اعتماد برانگیز است. در روزگار تجارت الکترونیک، که مردم با یک کلیک به کالایی در سایت های مختلف دسترسی خواهند داشت، برنده کسانی هستند که بتوانند توصیف دقیق تر و کاملتری از محصول خود به دست دهند. یعنی محصول مورد عرضه خود را بهتر از دیگر رقبا بشناسند، بتوانند انواع نیازها و سوالات مردم را بهتر پیش بینی کنند و پوشش اطلاعاتی و معرفی کاملتری از محصول به دست دهند. به صورت اتوماتیک به علت محتوای کاملتر گوگل چنین سایتی را صدر نشین نتایج خواهد کرد و به دنبال آن بازدید موثر و خرید از سایت شکل خواهد گرفت. همپای خریدهای مکرر جریان پیوسته پول وارد فروشگاه اینترنتی خواهد شد تا بتواند لجستیک، انبار، بسته بندی، ارسال و سی آر ام و خدمات پس از فروش خود را نظام دهد و ساماندهی کند.

اینماد مخفف چیست؟ ای‌نماد یا همان نماد اعتماد الکترونیک، نشانه‌ای است که از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وابسته به وزارت صمت به عنوان تاییدیه به فروشگاه های اینترنتی داده می شود. نشانه‌ای نمادین که با هدف ساماندهی، احراز هویت و صلاحیت فروشگاه های اینترنتی به مدت یک سال از زمان صدور اعتبار دارد و بانک مرکزی گرفتن درگاه پرداخت اینترنتی از بانک را منوط با داشتن نماد اعتماد الکترونیک کرده است.

نماد اعتماد یک ستاره و دو ستاره داریم که دو ستاره ها به فروشگاه های اینترنتی داده می شود که ارتباطات امن HTTPS داشته باشند (که ما به همه فروشگاه های اینترنتی که طراحی میکنیم می دهیم). هرگاه مدت اعتبار نماد اعتماد تمام شد می توان نسبت به تمدید اعتبار آن اقدام کرد. دارنده نماد اعتماد یا صاحب فروشگاه اینترنتی ملزم به رعایت قواعدی می شود که باعث شفاف سازی فضای خرید و فروش آنلاین و امکان حمایت از حقوق مصرف کننده و خریدار می شود. نماد اعتماد بر اساس اسم دامنه سایت فروشگاهی صادر می شود و برای یک اسم جدید باید یک نماد اعتماد جدید گرفت.

یکی از اهداف دولت از الزام فروشگاه های اینترنتی به گرفتن ای‌نماد نظارت بر فروش و اخذ مالیات از ایشان بوده است. قرار دادن اینماد در سایت باعث کمک به افزایش اعتبار و جلب اعتماد مردم می شود و سایت هایی که اینماد دارند قانونی تر به نظر می رسند. اما در پاسخ به این سوال که شرایط گرفتن اینماد چیست؟ باید بگوییم شرایط چندان سخت و شاقی ندارد و با اندکی دوندگی اداری می توان مراحل گرفتن اینماد را طی کرد و آن را گرفت. گذاشتن اینماد در سایت هم روشی فنی ساده دارد که برای این کار افزونه اینماد وردپرس هم وجود دارد.

اما مطابق معمول کارهای دولتی طبعا نماد اعتماد الکترونیک هم هزینه اینماد دارد که شما باید قیمت اینماد را پرداخت کنید تا فعال شود. همچنین امکان ثبت شکایت اینماد و پیگیری شکایت اینماد هم وجود دارد. یعنی کاربرانی که از یک فروشگاه اینترنتی شکایت داشته باشند می توانند در سامانه اینماد طرح شکایت کنند و آن را تا حصول نتیجه پیگیری نمایند. شکایاتی که گاه منجر به قطع شدن پرداخت اینترنتی و یا نامعتبر شدن اینماد می شود. اجباری شدن اینماد آن را تبدیل به الزامی برای فروشگاه های اینترنتی کرده است و هر فروشگاه اینترنتی باید یک شناسه اینماد یا شماره اینماد بگیرد که همان ملاک بررسی صحت اینماد خواهد بود.

کسانی که پشت صدور این نماد اعتماد الکترونیک هستند پارامترهایی را در سایت بررسی خواهند کرد و هنگامی که تاییدیه فنی اینماد را دادند اینماد فروشگاه اینترنتی فعال می شود. صاحبان فروشگاه های اینترنتی می توانند در تصاحب امتیاز بالاتر در ستاره های اینماد با هم رقابت کنند.

فروشگاه های اینترنتی نوعی از وب سایت ها هستند که در قالب صفحات وب به معرفی محصول می پردازند کاربرانی که در موتور جستجو نام محصولی را جستجو میکنند از طریق نتایج گوگل به این سایت ها هدایت می شوند سپس بعد از مطالعه کامل مشخصات محصول اگر ترغیب به خرید شد محصول را به سبد خرید آنلاین خود اضافه میکند و سپس مبلغ را با پرداخت اینترنتی می پردازد. سفارش ثبت شده به اطلاع صاحب فروشگاه اینترنتی می رسد و او کالای خریداری شده را برای مشتری ارسال میکند. این سبک فعالیت معمول فروشگاه های اینترنتی است.